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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Corona-Zusatz zu den AGB

Zusatz zu den AGB während der Corona-Pandemie

 

Dieser Zusatz wurde am 14. Oktober 2021 erstellt und veröffentlicht und ersetzt alle vorherigen Bestimmungen zu Corona-Maßnahmen.

 

1. Allgemeine Bestimmung

Dieser Zusatz zu den AGB tritt mit der Wiedereröffnung des Theaters (November 2021) am 14. Oktober 2021 in Kraft und ist bis auf Widerruf gültig.

Mit diesem Zusatz werden entsprechende Punkte der unten stehenden AGB abgelöst, die anderen Punkte der AGB bleiben hiervon unberührt.

2. Hausrecht

Das Kammertheater, seine Betreiber und Mitarbeiter nehmen zu jeder Zeit das Hausrecht wahr, sofern gegen Regeln und Bestimmungen verstoßen wird oder Anordnungen nicht Folge geleistet wird. Ein Verweis aus den Räumen führt zu Hausverbot. Gezahlte Eintrittsgelder werden nicht erstattet.

3. Vorstellungsausfall

Das Kammertheater behält sich vor, einzelne Vorstellungen oder gesamte Vorstellungsserien abzusagen, sofern besondere Gründe vorliegen.

Solche Gründe sind:

  • Behördliche Anordnung
  • Krankheit
  • Infektionssituation
  • Unwirtschaftlichkeit

Im Falle einer Vorstellungsabsage durch das Kammertheater hat der Ticketeigentümer Anspruch auf Erstattung des Ticketpreises. Hierfür ist das Ticket an der Stelle zurückzugeben, wo es erworben wurde (Vorverkaufsstelle, Theaterkasse, Online-Service). Vorverkaufsgebühren werden nicht erstattet.

Bei Absage von Vorstellungen kann das Theater Ersatzvorstellungen oder Gutscheine anbieten.

4. Krankheit der Besucher, Nichtteilnahme an der Veranstaltung

Im Falle eines Krankheits- oder krankheitsähnlichen Zustandes müssen wir Personen den Zugang zum Theater verweigern. Dies ist besonders der Fall, wenn

  • Sie Krankheits- oder Erkältungssymptome verspüren oder sich unwohl fühlen;
  • Sie positiv auf Covid-19 getestet wurden und keinen Nachweis über Ihre vollständige Genesung oder Impfung vorlegen können;
  • Sie vor Kurzem Kontakt zu einer infizierten Person hatten oder sich unter Menschen aufgehalten haben, die Kontakt zu Infizierten hatten.

In einem solchen Fall bitten wir um vorherige Kontaktaufnahme via Email oder Telefon, um uns über die Nichtteilnahme an der Vorstellung zu unterrichten. Wir bieten dann den Besuch einer Ersatzvorstellung an. Eine Erstattung des Eintrittspreises wird ausgeschlossen.

Bei nicht angemeldetem Nichterscheinen am Veranstaltungsabend verfällt die Eintrittskarte.

5. Besuch des Theaters

Für den Besuch des Theaters – sowohl für den Ticketkauf, als auch für eine Vorstellung – sind bestimmte Regeln gültig. Diese hängen im Schaukasten vor dem Theater sowie direkt im Eingangsbereich aus und werden regelmäßig angepasst oder erweitert.

Diese Regeln gelten ab Betreten der Treppe, die zum Theater gehört.

Insbesondere sind folgende Punkte zu beachten:

MASKENPFLICHT

Das Tragen einer geeigneten Mund-Nase-Maske (OP- oder FFP2-Maske)  ist zwingend notwendig. Diese müssen Sie bereits aufsetzen, bevor Sie die Treppe betreten. Ohne das Tragen dieser Maske kann der Eintritt nicht gewährt werden. Das Tragen eines Visiers ist nicht ausreichend. Ebenso kann mit ärztlichem Attest auf das Tragen einer Maske in unseren Räumen nicht verzichtet werden.

Während der Vorstellung darf am Sitzplatz die Maske unter Umständen und ausdrücklicher Genehmigung abgenommen werden.

ABSTAND

Eine Abstandspflicht besteht derzeit nicht. Auf der Treppe, vor dem Eingang und im Theater sollte aber, wenn möglich, auf ausreichenden Abstand zu anderen Personen und Gruppen geachtet werden.

ZUTRITTSREGELUNG

Der Zutritt ins Theater ist nur nach Aufforderung gestattet. Bitte warten Sie vor der Glastür, bis Ihnen der Einlass durch unsere Mitarbeiter angezeigt wird.
Der Einlass an Veranstaltungstagen kann, je nach Infektionslage, nur Personen gewährt werden, die einen gültigen Impfnachweis oder einen Nachweis über eine vollständige Genesung (nicht älter als 6 Monate) vorlegen können. Die Identität ist mit amtlichem Lichtbildausweis zu verifizieren.
Zum Vorverkauf genügt das Tragen einer entsprechenden Maske nach Vorgabe der Maskenpflicht.

HANDHYGIENE

Nach Betreten des Theaters sollte sich jede Person am bereit gestellten Desinfektionsspender die Hände desinfizieren. Wir empfehlen dies darüber hinaus jedes Mal, wenn Sie am Desinfektionsspender vorbei kommen.

SITZPLATZREGELUNG

Sie dürfen sich ausschließlich auf den auf der Eintrittskarte angegebenen Platz setzen und den Platz nicht mehr wechseln. Die Stühle dürfen nicht bewegt werden.

BAR UND FOYER

Den Aufenthalt im Foyer und Barbereich bitten wir möglichst einzuschränken.

In jedem Fall ist auf das Tragen der Mund-Nase-Maske zu achten.

GETRÄNKEVERZEHR

Der Verzehr von an unserer Theaterbar erworbenen Getränken ist im Zuschauerraum zulässig.
Der Verzehr von Speisen jeglicher Art oder mitgebrachten Getränken ist in unseren Räumen nicht zulässig.

AUSLASS

Nach Ende der Vorstellung bleiben Sie bitte auf Ihrem Platz sitzen. Unsere Darsteller moderieren von der Bühne aus den Auslass aus dem Zuschauerraum, damit es im Bereich von Garderobe und Ausgang nicht zum Gedränge kommt. Wir möchten Sie bitten, sich die wenigen Minuten zu gedulden.

6. Hygienekonzept

Für den Betrieb des Theaters hat das Kammertheater ein Hygienekonzept erstellt, das unter https://kammertheater-dormagen.de/corona/hygiene einsehbar ist. Wenn Sie Fragen haben oder etwas vermissen, bitten wir um entsprechende Nachfragen.

7. Gültigkeit

Dieser Zusatz zu den AGB wurde am 14.10.2021 veröffentlicht und tritt am gleichen Tag in Kraft.

Die erweiterten Bestimmungen bleiben gültig, bis Maßnahmen zur Eindämmung der Pandemie von den Behörden zurückgenommen werden.

Dementsprechend werden unsere Regeln, Maßnahmen und diese Zusätze hier gegebenenfalls regelmäßig angepasst und/oder erweitert.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1 Geltungsbereich

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die rechtlichen Beziehungen zwischen dem Kammertheater Dormagen / der Müller & Misiorny Theater GbR (im Folgenden kurz »Kammertheater« oder »Theater«) und den Besuchern.
Mit dem Erwerb einer Eintrittskarte oder dem Abschluss eines Abonnements gelten diese Bedingungen als vereinbart. Für Abonnenten gelten darüber hinaus noch die Abonnementsbedingungen.

2 Spielplan und Anfangszeiten

Das Kammertheater veröffentlicht in regelmäßigen Abständen seine Spielpläne mit allen geplanten Terminen und den gültigen Anfangszeiten. Kurzfristige Änderungen sowie Irrtümer und Fehler bleiben vorbehalten.
Über Fehler sowie Änderungen oder Vorstellungsausfälle wird das Kammertheater so früh wie möglich informieren. Dies geschieht vorrangig
• über die Internetseite www.kammertheater-dormagen.de
• auf der Facebookseite www.facebook.com/kammertheater.dormagen
• im Newsletter über koelnbonn-live.de
• die örtlichen Printmedien, sofern der Redaktionsschluss dies zulässt
• einen Aushang am Theater
Für Informationen, die in anderen Veröffentlichungen als den theatereigenen gegeben werden (insbesondere Funk, Fernsehen, Printmedien, Internetportale Dritter usw.) übernimmt das Kammertheater keine Gewähr.

3 Öffnungszeiten, Kasse

Das Kammertheater öffnet an Veranstaltungstagen 1 Stunde vor Vorstellungsbeginn und schließt spätestens 1 Stunde nach dem Ende der Veranstaltung. Vor der Vorstellung können an der Kasse Eintrittskarten ausschließlich für die aktuelle Vorstellung gekauft werden. Nach Beginn der Vorstellung wird die Kasse geschlossen und es können keine Karten mehr erworben werden.
Weitere Öffnungszeiten für die theatereigene Vorverkaufskasse entnehmen Sie bitte den Aushängen im Theater oder unseren Internetseiten.

4 Vorverkauf

Für alle in unseren aktuellen Spielplänen und auf den Terminkalendern unserer Internetseiten sowie auf www.koelnbonn-live.de veröffentlichten Vorstellungen können Karten im Vorverkauf erworben werden.
In unserem Theater können Eintrittskarten im Vorverkauf zu den angegebenen Öffnungszeiten erworben werden.
Darüber hinaus können Eintrittskarten bei den Vorverkaufsstellen unseres Ticketpartners koelnbonn-live.de gekauft werden. Eine Übersicht über die Vorverkaufsstellen finden Sie unter https://kammertheater-dormagen.de/vorverkaufsstellen. Hier gelten die Geschäftsbedingungen der Vorverkaufsstelle, für die das Kammertheater keine Haftung übernimmt.
Über unsere Internetseite www.kammertheater-dormagen.de, unsere Facebook-Seite www.facebook.com/kammertheater.dormagen oder das Ticketportal www.koelnbonn-live.de können Eintrittskarten auch online erworben und zu Hause ausgedruckt werden. Hier gelten die Geschäftsbedingungen von koelnbonn-live.de.
Es besteht kein Anspruch auf den Erwerb von Eintrittskarten zu bestimmten Zeitpunkten. Das Kammertheater behält sich vor, die Menge der abzugebenden Karten einzuschränken, Vorverkaufsfristen zu begrenzen.
Werden Tickets vom Kammertheater auf dem Postweg versendet, trägt allein der Käufer das Versandrisiko. Das Kammertheater ist bei Verlust nicht verpflichtet, Ersatz zu leisten. Für den Versand können eine Bearbeitungsgebühr und Versandkosten anfallen, auf die bei der Bestellung besonders hingewiesen wird.

5 Kartenbestellung, -reservierung und -kauf

Das Reservieren von Karten ist nicht möglich.
Karten können via Email bestellt und vorab per Überweisung bezahlt werden. Diese werden dann an der Kasse zur Abholung hinterlegt.
Wir reservieren keine Karten für die Bezahlung an der Theaterkasse. Der Vorverkauf ist in der Regel bis 2 Stunden vor Vorstellungsbeginn sowohl online als auch bei der angegebenen Vorverkaufsstelle (abhängig von den Öffnungszeiten) möglich.
Bereits bezahlte und an der Kasse hinterlegte, jedoch nicht abgeholte Karten werden nicht ersetzt.
Wir akzeptieren an der Kasse Zahlung mit EC-Karte sowie Bargeld. Aufgrund geringer Bargeldbestände können wir keine 200- und 500-Euro-Scheine annehmen.
Eine Rückgabe von Eintrittskarten ist nicht möglich. Ebenso ist das Widerrufsrecht beim Online-Kartenverkauf nach § 312 Absatz 3 Ziffer 6 BGB ausgeschlossen.
Kartenbestellungen sind grundsätzlich verbindlich und verpflichten zur Abnahme und Bezahlung der Karten.

6 Eintrittspreise

Es gelten jeweils die für die einzelne Veranstaltung angegebenen Eintrittspreise.
In den Eintrittspreisen ist in der Regel bereits eine Ticket- und Servicegebühr sowie eine etwaige Vorverkaufsgebühr enthalten.
Auf etwaige zusätzlich anfallende Gebühren wird besonders hingewiesen.

7 Ermäßigungen, Rabatte, Abonnement

Ermäßigte Eintrittspreise gelten ausschließlich für Schüler, Studenten und Bundesfreiwilligendienstleistende unter 28 Jahren sowie Mitglieder des Fördervereins »Kammertheaterfreunde e.V.«. Beim Einlass am Veranstaltungstag ist zu der Eintrittskarte unaufgefordert ein Berechtigungsnachweis vorzulegen. Sollte der Nachweis kein Lichtbild enthalten, so ist zusätzlich ein Lichtbildausweis (Personalausweis, Reisepass oder Führerschein) vorzulegen. Ohne diesen Nachweis kann kein Einlass gewährt werden, das Eintrittsgeld wird nicht zurückerstattet.
Rabatte mit unserer Rabattkarte können nur gewährt werden, wenn die Rabattkarte vor dem Bestellvorgang vorgelegt wird. Wenn die Tickets bereits erstellt sind, bevor die Rabattkarte vorgelegt wird, muss die entsprechende Differenz zugezahlt werden.
Die Rabattkarte ist übertragbar und kann auch für mehrere Personen genutzt werden. Eine zusätzliche Ermäßigung kann mit der Rabattkarte nicht kombiniert werden.
Für die Rabattkarte gelten die darauf angegebenen Preise und Bedingungen.
Für unsere Abonnements gelten neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen die besonderen Abonnementbedingungen, die unter kammertheater-dormagen.de/abo oder an der Theaterkasse einzusehen sind.

8 Gutscheine

Gutscheine müssen an der Theaterkasse gegen eine gültige Eintrittskarte eingetauscht werden. Eine frühzeitige verbindliche Anmeldung via Email, Telefon oder an der Theaterkasse ist erforderlich. Bei telefonischer Bestellung oder per Email ist die Gutscheinnummer (12stellige Ticket-ID: ID *1234567890AB*) zu nennen. Mit der Bestellung wird der Gutschein automatisch einer Eintrittskarte mit festem Sitzplatz zugeordnet und verfällt hiernach.
Der Gutschein ist vom Umtausch ausgeschlossen. Eine Barerstattung ganz oder teilweise ist nicht möglich. Bei Veranstaltungen, die einen höheren Eintrittspreis als der Wert des Gutscheins haben, ist an der Kasse der Differenzbetrag zu entrichten. Gutscheine haben keine Gültigkeit bei Gastspielen oder Sonderveranstaltungen (wie z.B. Silvester).
Gutscheine können nicht bei Vorverkaufsstellen außerhalb des Theaters eingelöst werden.
Ein Gutschein ist KEINE Eintrittskarte und berechtigt nicht automatisch zum Besuch einer Vorstellung.
Gutscheine, die an der Tages- oder Abendkasse gekauft werden, können nicht für eine Vorstellung am gleichen Tag eingelöst werden.

9 Rückgabe von Eintrittskarten

Verkaufte Eintrittskarten können grundsätzlich weder zurückgenommen noch umgetauscht werden.
Ein Anspruch auf Erstattung des Kaufpreises besteht nur, wenn die Veranstaltung abgesagt wird. Eintrittskarten müssen dort zurückgegeben werden, wo sie gekauft wurden.
Wird für abgesagte Vorstellungen eine Ersatzvorstellung angeboten, kann das Ticket umgebucht werden.
Bei abgebrochenen Vorstellungen besteht ein Anspruch auf Rückgabe der Tickets oder Umbuchung auf eine Ersatzvorstellung nur, wenn weniger als die Hälfte der Aufführung gespielt war.
Weitere Ansprüche, die über eine etwaige Erstattung des Eintrittspreises hinausgehen, können nicht geltend gemacht werden.

10 Verlust oder Weitergabe von Eintrittskarten

Bei Verlust einer Eintrittskarte muss der Käufer unter genauer Platzangabe oder der Ticket-ID nachweisen oder glaubhaft machen, welche Karte er gekauft hatte. Sofern dies für das Theater nachvollziehbar ist, kann eine Ersatzkarte ausgestellt werden, für die gegebenenfalls eine Bearbeitungsgebühr erhoben wird.
Werden von verschiedenen Besuchern sowohl Originalkarte als auch Ersatzkarte vorgelegt, hat der Inhaber der Originalkarte Vorrang vor dem Besitzer der Ersatzkarte. Es besteht auch für die Ersatzkarte kein Anspruch auf einen anderen Platz. Das Theater überprüft bei nichtpersonalisierten Eintrittskarten nicht die Rechtmäßigkeit des Besitzes.
Nichtpersonalisierte Eintrittskarten dürfen vor der Vorstellung weitergegeben oder verkauft werden, jedoch nur zum maximal auf der Eintrittskarte angegebenen Preis ohne zusätzliche Gebühren.
Der gewerbsmäßige Verkauf von Tickets oder Sitzplätzen ist nur den von uns autorisierten Vorverkaufsstellen erlaubt und darüber hinaus verboten.
Die Weitergabe eines Tickets bei vorzeitigem Verlassen des Theaters an andere Personen ist ausdrücklich untersagt.

11 Einlass

Das Foyer und die Theaterbar sind in der Regel 60 Minuten vor Vorstellungsbeginn geöffnet. Der Veranstaltungssaal wird nach Bedarf, jedoch spätestens 5 Minuten vor Vorstellungsbeginn geöffnet. Ein Anspruch auf Einnehmen des Sitzplatzes vor Öffnung des Saales besteht nicht.
Dem Einlasspersonal ist die gültige Eintrittskarte, bei ermäßigten Karten außerdem der Berechtigungsnachweis vorzuzeigen. Im Zweifel ist die Einlassberechtigung an der Abendkasse zu überprüfen.
Wenn die Vorstellung bereits begonnen hat, besteht kein Anspruch mehr auf Einlass. Grundsätzlich ist ein verspäteter Einlass nur zu bestimmten Zeitpunkten wie Szenenwechsel oder Pause möglich. Über diese Zeitpunkte ist das Personal informiert und gibt hier Anweisungen, denen unbedingt Folge zu leisten ist. Darüber hinaus besteht kein Anspruch mehr auf den gelösten Kartenplatz. Bei verspätetem Eintritt ist unbedingt auf störungsfreies Verhalten zu achten.
Nach Ende der Vorstellung und bei Verlassen des Theaters verliert die Eintrittskarte ihre Gültigkeit.

12 Kindertheater

Bei Kindertheaterveranstaltungen ist freie Platzwahl.
Es gibt ausschließlich Sitzplätze, keine Stehplätze. Das Stehen im Zuschauerraum, insbesondere in den Fluchtwegen, ist ausdrücklich untersagt.
Die Plätze im vorderen Bereich sind ausschließlich Kindern vorbehalten.
Erwachsene haben grundsätzlich hinten Platz zu nehmen.
Erwachsene, die mit ihren Kindern zusammensitzen möchten, müssen die Kinder mit auf einen der hinteren Plätze nehmen.
Das Mitbringen und die Einnahme von Speisen und Getränken jeglicher Art ist ausdrücklich untersagt. Zuwiderhandlung führt zu sofortigem Verweis aus der Vorstellung.
Erwachsene haben darauf zu achten, dass die von ihnen begleiteten Kinder vor Vorstellungsbeginn die Toilette besucht haben. Für etwaige Schäden an der Einrichtung oder Reinigungskosten haften die Eltern.
Begleitende Erwachsene, die sich in den Theaterräumen aufhalten, haben eine Eintrittskarte zu lösen, gleich, ob sie der Vorstellung beiwohnen oder nicht.
Den Anweisungen des Personals ist jederzeit und unbedingt Folge zu leisten.

13 Barrierefreiheit

Unser Theater ist nicht barrierefrei. Die Räume liegen im Kellergeschoss und sind nur über eine längere Treppe zu erreichen. Stark gehbehinderte Personen müssen mit qualifizierten Begleitpersonen die Räume betreten.
Aufgrund der begrenzten Räumlichkeiten ist es nicht möglich, Gehhilfen oder Fortbewegungsmittel wie Rollstühle oder Rollatoren im Theater, seinen Betriebs- und Nebenräumen sowie im Zuschauerraum zu lagern.
Ausnahmen für diese Regelung sind nur möglich, wenn der Besuch mit Rollator vor dem Ticketkauf bei uns angemeldet und von uns genehmigt wird. Dies geschieht schriftlich via Email oder vor Ort an unserer Vorverkaufskasse, jedoch nicht an Veranstaltungstagen.
Rollstühle können aufgrund der räumlichen Gegebenheiten ausnahmslos nicht in unseren Räumen gelagert werden.

14 Garderobe

Im Foyerbereich ist eine Garderobe vorhanden. Für die Garderobe wird keine Haftung übernommen. Schirme, große Taschen und andere vergleichbar sperrige Gegenstände dürfen nicht mit in den Zuschauerraum genommen werden. Diese müssen dem Personal ausgehändigt und nach der Veranstaltung wieder abgeholt werden. Für Schirme wird ein Schirmständer bereit gestellt.

15 Verlust und Fundsachen

Gegenstände jeglicher Art, die in den Räumen des Kammertheaters gefunden werden, sind unverzüglich beim Personal abzugeben.
Der Verlust von Gegenständen ist dem Personal unverzüglich zu melden.

16 Hausrecht

Das Kammertheater Dormagen / die Müller & Misiorny Theater GbR übt das alleinige Hausrecht in den Räumlichkeiten des Theaters aus.
Die Eigentümer sind berechtigt, Hausverweise oder -verbote auszusprechen, bzw. durch das anwesende Personal aussprechen zu lassen.
Besucher, die Vorstellungen stören, Personen belästigen, Schäden anrichten, den Anweisungen des Personals keine Folge leisten oder gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in irgendeiner Weise verstoßen, werden der Räumlichkeiten verwiesen. Sie haben keinen Anspruch auf erneuten Zutritt oder Erstattung des Eintrittspreises.
Wenn eine begründete Vermutung besteht, dass durch Störungen oder Belästigungen eine Beeinträchtigung der Vorstellung stattfinden wird, kann der Zutritt von vornherein verweigert werden. Dies gilt insbesondere auch für alkoholisierte Personen.
Besucher dürfen ausschließlich den auf der jeweiligen Eintrittskarte ausgewiesenen Platz einnehmen, es sei denn, es ist explizit etwas anderes mit dem Personal vereinbart. Bei Zuwiderhandlung kann der Besucher aus der Vorstellung verwiesen werden.
Es gibt ausschließlich Sitzplätze, keine Stehplätze. Das Stehen im Zuschauerraum, insbesondere in den Fluchtwegen, ist ausdrücklich untersagt.
Mobilfunkgeräte und -telefone sowie jegliche akustische Signalgeber dürfen nur im ausgeschalteten Zustand mit in den Theatersaal genommen werden. Bei Störung der Vorstellung durch derartige Geräte kann der Besucher der Vorstellung verwiesen werden.
Das Mitbringen und die Einnahme von eigenen Speisen und Getränken jeglicher Art ist ausdrücklich untersagt. Zuwiderhandlung führt zu sofortigem Verweis aus den Räumen.
Die Mitnahme von Speisen in den Zuschauerraum und der dortige Verzehr sind grundsätzlich untersagt.
Das Rauchen ist in allen Räumlichkeiten des Kammertheaters, auch auf der Treppe und im überdachten Eingangsbereich, verboten.
Bei jeglichen Gefahrensituationen wie Brand o.ä. haben die Besucher die Räumlichkeiten umgehend und ohne Umwege durch die gekennzeichneten Ausgänge und Notausgänge zu verlassen. Den Anweisungen des Personals ist ausnahmslos Folge zu leisten.

17 Bild- und Tonaufnahmen

Alle Teile der Aufführung, Inszenierung und Ausstattung unterliegen dem Urheberschutz. Von daher sind jegliche technischen Dokumentationen als Foto, Video oder Tonmitschnitt gesamt oder auch nur ausschnittweise verboten. Bei Zuwiderhandlung ist das Personal berechtigt, Aufzeichnungsgeräte einzuziehen und erst nach der Vorstellung zurückzugeben. Darüber hinaus werden Geräte, auf denen sich Aufzeichnungsmaterial aus dem Kammertheater befindet, erst nach Löschung des Materials an den Besitzer zurückgegeben.
Für den Fall, dass eine öffentliche Vorstellung von berechtigten Personen mitgeschnitten werden, erklären sich Besucher mit dem Erwerb ihrer Eintrittskarte damit einverstanden, dass sie in Bild und Ton aufgezeichnet werden und die Aufnahmen ohne Anspruch auf Vergütung veröffentlicht und verwertet werden dürfen.

18 Haftung

Für Schäden jeglicher Art, die ein Besucher in den Räumen des Kammertheaters erleidet, haftet das Theater und seine Erfüllungsgehilfen nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Haftung bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit bleibt unberührt, soweit es sich um typischerweise vorhersehbare Schäden handelt.

19 Anwendbares Recht, Gerichtsstand

Es findet ausschließlich deutsches Recht Anwendung.
Gerichtsstand ist Neuss.
Für Karten, die online über koelnbonn-live.de erworben wurden, gelten die Geschäftsbedingungen von koelnbonn-live.de.
Wir behalten uns vor, diese AGB zu ändern, sofern dies aufgrund nicht geregelter Punkte oder veränderter Rechtslage notwendig ist.

20 Inkrafttreten

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 1.1.2015 in Kraft.

1 Geltungsbereich

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die rechtlichen Beziehungen zwischen dem Kammertheater Dormagen / der Müller & Misiorny Theater GbR (im Folgenden kurz »Kammertheater« oder »Theater«) und den Besuchern.
Mit dem Erwerb einer Eintrittskarte oder dem Abschluss eines Abonnements gelten diese Bedingungen als vereinbart. Für Abonnenten gelten darüber hinaus noch die Abonnementsbedingungen.

2 Spielplan und Anfangszeiten

Das Kammertheater veröffentlicht in regelmäßigen Abständen seine Spielpläne mit allen geplanten Terminen und den gültigen Anfangszeiten. Kurzfristige Änderungen sowie Irrtümer und Fehler bleiben vorbehalten.
Über Fehler sowie Änderungen oder Vorstellungsausfälle wird das Kammertheater so früh wie möglich informieren. Dies geschieht vorrangig
• über die Internetseite www.kammertheater-dormagen.de
• auf der Facebookseite www.facebook.com/kammertheater.dormagen
• im Newsletter über koelnbonn-live.de
• die örtlichen Printmedien, sofern der Redaktionsschluss dies zulässt
• einen Aushang am Theater
Für Informationen, die in anderen Veröffentlichungen als den theatereigenen gegeben werden (insbesondere Funk, Fernsehen, Printmedien, Internetportale Dritter usw.) übernimmt das Kammertheater keine Gewähr.

3 Öffnungszeiten, Kasse

Das Kammertheater öffnet an Veranstaltungstagen 1 Stunde vor Vorstellungsbeginn und schließt spätestens 1 Stunde nach dem Ende der Veranstaltung. Vor der Vorstellung können an der Kasse Eintrittskarten sowohl für die aktuelle als auch im Vorverkauf für spätere Vorstellungen erworben werden. Nach Beginn der Vorstellung wird die Kasse geschlossen und es können keine Karten mehr erworben werden.
Weitere Öffnungszeiten für die theatereigene Vorverkaufskasse entnehmen Sie bitte den Aushängen im Theater oder unseren Internetseiten.

4 Vorverkauf

Für alle in unseren aktuellen Spielplänen und auf den Terminkalendern unserer Internetseiten sowie auf www.koelnbonn-live.de veröffentlichten Vorstellungen können Karten im Vorverkauf erworben werden.
In unserem Theater können Eintrittskarten im Vorverkauf zu den angegebenen Öffnungszeiten erworben werden.
Darüber hinaus können Eintrittskarten bei den Vorverkaufsstellen unseres Ticketpartners koelnbonn-live.de gekauft werden. Eine Übersicht über die Vorverkaufsstellen finden Sie unter https://kammertheater-dormagen.de/vorverkaufsstellen. Hier gelten die Geschäftsbedingungen der Vorverkaufsstelle, für die das Kammertheater keine Haftung übernimmt.
Über unsere Internetseite www.kammertheater-dormagen.de, unsere Facebook-Seite www.facebook.com/kammertheater.dormagen oder das Ticketportal www.koelnbonn-live.de können Eintrittskarten auch online erworben und zu Hause ausgedruckt werden. Hier gelten die Geschäftsbedingungen von koelnbonn-live.de.
Es besteht kein Anspruch auf den Erwerb von Eintrittskarten zu bestimmten Zeitpunkten. Das Kammertheater behält sich vor, die Menge der abzugebenden Karten einzuschränken, Vorverkaufsfristen zu begrenzen.
Werden Tickets vom Kammertheater auf dem Postweg versendet, trägt allein der Käufer das Versandrisiko. Das Kammertheater ist bei Verlust nicht verpflichtet, Ersatz zu leisten. Für den Versand können eine Bearbeitungsgebühr und Versandkosten anfallen, auf die bei der Bestellung besonders hingewiesen wird.

5 Kartenbestellung, -reservierung und -kauf

Das Reservieren von Karten ist nicht möglich.
Karten können via Email bestellt und vorab per Überweisung bezahlt werden. Diese werden dann an der Kasse zur Abholung hinterlegt.
Wir reservieren keine Karten für die Bezahlung an der Theaterkasse. Der Vorverkauf ist in der Regel bis 2 Stunden vor Vorstellungsbeginn sowohl online als auch bei der angegebenen Vorverkaufsstelle (abhängig von den Öffnungszeiten) möglich.
Bereits bezahlte und an der Kasse hinterlegte, jedoch nicht abgeholte Karten werden nicht ersetzt.
Wir akzeptieren an der Kasse Zahlung mit EC-Karte sowie Bargeld. Aufgrund geringer Bargeldbestände können wir keine 200- und 500-Euro-Scheine annehmen.
Eine Rückgabe von Eintrittskarten ist nicht möglich. Ebenso ist das Widerrufsrecht beim Online-Kartenverkauf nach § 312 Absatz 3 Ziffer 6 BGB ausgeschlossen.
Kartenbestellungen sind grundsätzlich verbindlich und verpflichten zur Abnahme und Bezahlung der Karten.

6 Eintrittspreise

Es gelten jeweils die für die einzelne Veranstaltung angegebenen Eintrittspreise.
In den Eintrittspreisen ist in der Regel bereits eine Ticket- und Servicegebühr sowie eine etwaige Vorverkaufsgebühr enthalten.

7 Ermäßigungen, Rabatte, Abonnement

Ermäßigte Eintrittspreise gelten ausschließlich für Schüler, Studenten und Bundesfreiwilligendienstleistende unter 28 Jahren sowie Mitglieder des Fördervereins »Kammertheaterfreunde e.V.«. Beim Einlass am Veranstaltungstag ist zu der Eintrittskarte unaufgefordert ein Berechtigungsnachweis vorzulegen. Sollte der Nachweis kein Lichtbild enthalten, so ist zusätzlich ein Lichtbildausweis (Personalausweis, Reisepass oder Führerschein) vorzulegen. Ohne diesen Nachweis kann kein Einlass gewährt werden, das Eintrittsgeld wird nicht zurückerstattet.
Rabatte mit unserer Rabattkarte können nur gewährt werden, wenn die Rabattkarte vor dem Bestellvorgang vorgelegt wird. Wenn die Tickets bereits erstellt sind, bevor die Rabattkarte vorgelegt wird, muss die entsprechende Differenz zugezahlt werden.
Die Rabattkarte ist übertragbar und kann auch für mehrere Personen genutzt werden. Eine zusätzliche Ermäßigung kann mit der Rabattkarte nicht kombiniert werden.
Für die Rabattkarte gelten die darauf angegebenen Preise und Bedingungen.
Für unsere Abonnements gelten neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen die besonderen Abonnementbedingungen, die unter kammertheater-dormagen.de/abo oder an der Theaterkasse einzusehen sind.

8 Gutscheine

Gutscheine müssen an der Theaterkasse gegen eine gültige Eintrittskarte eingetauscht werden. Eine frühzeitige verbindliche Anmeldung via Email, Telefon oder an der Theaterkasse ist erforderlich. Bei telefonischer Bestellung oder per Email ist die Gutscheinnummer (12stellige Ticket-ID: ID *1234567890AB*) zu nennen. Mit der Bestellung wird der Gutschein automatisch einer Eintrittskarte mit festem Sitzplatz zugeordnet und verfällt hiernach.
Der Gutschein ist vom Umtausch ausgeschlossen. Eine Barerstattung ganz oder teilweise ist nicht möglich. Bei Veranstaltungen, die einen höheren Eintrittspreis als der Wert des Gutscheins haben, ist an der Kasse der Differenzbetrag zu entrichten. Gutscheine haben keine Gültigkeit bei Gastspielen oder Sonderveranstaltungen (wie z.B. Silvester).
Gutscheine können nicht bei Vorverkaufsstellen außerhalb des Theaters eingelöst werden.
Ein Gutschein ist KEINE Eintrittskarte und berechtigt nicht automatisch zum Besuch einer Vorstellung.
Gutscheine, die an der Tages- oder Abendkasse gekauft werden, können nicht für eine Vorstellung am gleichen Tag eingelöst werden.

9 Rückgabe von Eintrittskarten

Verkaufte Eintrittskarten können grundsätzlich weder zurückgenommen noch umgetauscht werden.
Ein Anspruch auf Erstattung des Kaufpreises besteht nur, wenn die Veranstaltung abgesagt wird. Eintrittskarten müssen dort zurückgegeben werden, wo sie gekauft wurden.
Wird für abgesagte Vorstellungen eine Ersatzvorstellung angeboten, kann das Ticket umgebucht werden.
Bei abgebrochenen Vorstellungen besteht ein Anspruch auf Rückgabe der Tickets oder Umbuchung auf eine Ersatzvorstellung nur, wenn weniger als die Hälfte der Aufführung gespielt war.
Weitere Ansprüche, die über eine etwaige Erstattung des Eintrittspreises hinausgehen, können nicht geltend gemacht werden.

10 Verlust oder Weitergabe von Eintrittskarten

Bei Verlust einer Eintrittskarte muss der Käufer unter genauer Platzangabe oder der Ticket-ID nachweisen oder glaubhaft machen, welche Karte er gekauft hatte. Sofern dies für das Theater nachvollziehbar ist, kann eine Ersatzkarte ausgestellt werden, für die gegebenenfalls eine Bearbeitungsgebühr erhoben wird.
Werden von verschiedenen Besuchern sowohl Originalkarte als auch Ersatzkarte vorgelegt, hat der Inhaber der Originalkarte Vorrang vor dem Besitzer der Ersatzkarte. Es besteht auch für die Ersatzkarte kein Anspruch auf einen anderen Platz. Das Theater überprüft bei nichtpersonalisierten Eintrittskarten nicht die Rechtmäßigkeit des Besitzes.
Nichtpersonalisierte Eintrittskarten dürfen vor der Vorstellung weitergegeben oder verkauft werden, jedoch nur zum maximal auf der Eintrittskarte angegebenen Preis ohne zusätzliche Gebühren.
Der gewerbsmäßige Verkauf von Tickets oder Sitzplätzen ist nur den von uns autorisierten Vorverkaufsstellen erlaubt und darüber hinaus verboten.
Die Weitergabe eines Tickets bei vorzeitigem Verlassen des Theaters an andere Personen ist ausdrücklich untersagt.

11 Einlass

Das Foyer und die Theaterbar sind in der Regel 60 Minuten vor Vorstellungsbeginn geöffnet. Der Veranstaltungssaal wird nach Bedarf, jedoch spätestens 5 Minuten vor Vorstellungsbeginn geöffnet. Ein Anspruch auf Einnehmen des Sitzplatzes vor Öffnung des Saales besteht nicht.
Dem Einlasspersonal ist die gültige Eintrittskarte, bei ermäßigten Karten außerdem der Berechtigungsnachweis vorzuzeigen. Im Zweifel ist die Einlassberechtigung an der Abendkasse zu überprüfen.
Wenn die Vorstellung bereits begonnen hat, besteht kein Anspruch mehr auf Einlass. Grundsätzlich ist ein verspäteter Einlass nur zu bestimmten Zeitpunkten wie Szenenwechsel oder Pause möglich. Über diese Zeitpunkte ist das Personal informiert und gibt hier Anweisungen, denen unbedingt Folge zu leisten ist. Darüber hinaus besteht kein Anspruch mehr auf den gelösten Kartenplatz. Bei verspätetem Eintritt ist unbedingt auf störungsfreies Verhalten zu achten.
Nach Ende der Vorstellung und bei Verlassen des Theaters verliert die Eintrittskarte ihre Gültigkeit.

12 Kindertheater

Bei Kindertheaterveranstaltungen ist freie Platzwahl.
Es gibt ausschließlich Sitzplätze, keine Stehplätze. Das Stehen im Zuschauerraum, insbesondere in den Fluchtwegen, ist ausdrücklich untersagt.
Die Plätze im vorderen Bereich sind ausschließlich Kindern vorbehalten.
Erwachsene haben grundsätzlich hinten Platz zu nehmen.
Erwachsene, die mit ihren Kindern zusammensitzen möchten, müssen die Kinder mit auf einen der hinteren Plätze nehmen.
Das Mitbringen und die Einnahme von Speisen und Getränken jeglicher Art ist ausdrücklich untersagt. Zuwiderhandlung führt zu sofortigem Verweis aus der Vorstellung.
Erwachsene haben darauf zu achten, dass die von ihnen begleiteten Kinder vor Vorstellungsbeginn die Toilette besucht haben. Für etwaige Schäden an der Einrichtung oder Reinigungskosten haften die Eltern.
Begleitende Erwachsene, die sich in den Theaterräumen aufhalten, haben eine Eintrittskarte zu lösen, gleich, ob sie der Vorstellung beiwohnen oder nicht.
Den Anweisungen des Personals ist jederzeit und unbedingt Folge zu leisten.

13 Barrierefreiheit

Unser Theater ist nicht barrierefrei. Die Räume liegen im Kellergeschoss und sind nur über eine Treppe zu erreichen. Stark gehbehinderte Personen sollten mit qualifizierten Begleitpersonen die Räume betreten. Rollstuhlfahrer müssen qualifizierte Begleitpersonen mitbringen, die einen Zugang zu den Räumen ermöglichen.
Das Mitbringen von Rollatoren muss vorher angemeldet werden, da diese nicht mit in den Zuschauerraum gebracht werden und nur in begrenzter Menge im Theater gelagert werden können.
Rollstuhlfahrer können ihre Karten ausschließlich im Vorverkauf des Theaters erwerben, da nur wenige ausgewählte Plätze für Rollstuhlfahrer zur Verfügung stehen, deren Verfügbarkeit nicht gewährleistet werden kann.

14 Garderobe

Im Foyerbereich ist eine Garderobe vorhanden. Für die Garderobe wird keine Haftung übernommen. Schirme, große Taschen und andere vergleichbar sperrige Gegenstände dürfen nicht mit in den Zuschauerraum genommen werden. Diese müssen dem Personal ausgehändigt und nach der Veranstaltung wieder abgeholt werden. Für Schirme wird ein Schirmständer bereit gestellt.

15 Verlust und Fundsachen

Gegenstände jeglicher Art, die in den Räumen des Kammertheaters gefunden werden, sind unverzüglich beim Personal abzugeben.
Der Verlust von Gegenständen ist dem Personal unverzüglich zu melden.

16 Hausrecht

Das Kammertheater Dormagen / die Müller & Misiorny Theater GbR übt das alleinige Hausrecht in den Räumlichkeiten des Theaters aus.
Die Eigentümer sind berechtigt, Hausverweise oder -verbote auszusprechen, bzw. durch das anwesende Personal aussprechen zu lassen.
Besucher, die Vorstellungen stören, Personen belästigen, Schäden anrichten, den Anweisungen des Personals keine Folge leisten oder gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in irgendeiner Weise verstoßen, werden der Räumlichkeiten verwiesen. Sie haben keinen Anspruch auf erneuten Zutritt oder Erstattung des Eintrittspreises.
Wenn eine begründete Vermutung besteht, dass durch Störungen oder Belästigungen eine Beeinträchtigung der Vorstellung stattfinden wird, kann der Zutritt von vornherein verweigert werden. Dies gilt insbesondere auch für alkoholisierte Personen.
Besucher dürfen ausschließlich den auf der jeweiligen Eintrittskarte ausgewiesenen Platz einnehmen, es sei denn, es ist explizit etwas anderes mit dem Personal vereinbart. Bei Zuwiderhandlung kann der Besucher aus der Vorstellung verwiesen werden.
Es gibt ausschließlich Sitzplätze, keine Stehplätze. Das Stehen im Zuschauerraum, insbesondere in den Fluchtwegen, ist ausdrücklich untersagt.
Mobilfunkgeräte und -telefone sowie jegliche akustische Signalgeber dürfen nur im ausgeschalteten Zustand mit in den Theatersaal genommen werden. Bei Störung der Vorstellung durch derartige Geräte kann der Besucher der Vorstellung verwiesen werden.
Das Mitbringen und die Einnahme von eigenen Speisen und Getränken jeglicher Art ist ausdrücklich untersagt. Zuwiderhandlung führt zu sofortigem Verweis aus den Räumen.
Die Mitnahme von Speisen und Getränken in den Zuschauerraum und der dortige Verzehr sind grundsätzlich untersagt.
Das Rauchen ist in allen Räumlichkeiten des Kammertheaters, auch auf der Treppe und im überdachten Eingangsbereich, verboten.
Bei jeglichen Gefahrensituationen wie Brand o.ä. haben die Besucher die Räumlichkeiten umgehend und ohne Umwege durch die gekennzeichneten Ausgänge und Notausgänge zu verlassen. Den Anweisungen des Personals ist ausnahmslos Folge zu leisten.

17 Bild- und Tonaufnahmen

Alle Teile der Aufführung, Inszenierung und Ausstattung unterliegen dem Urheberschutz. Von daher sind jegliche technischen Dokumentationen als Foto, Video oder Tonmitschnitt gesamt oder auch nur ausschnittweise verboten. Bei Zuwiderhandlung ist das Personal berechtigt, Aufzeichnungsgeräte einzuziehen und erst nach der Vorstellung zurückzugeben. Darüber hinaus werden Geräte, auf denen sich Aufzeichnungsmaterial aus dem Kammertheater befindet, erst nach Löschung des Materials an den Besitzer zurückgegeben.
Für den Fall, dass eine öffentliche Vorstellung von berechtigten Personen mitgeschnitten werden, erklären sich Besucher mit dem Erwerb ihrer Eintrittskarte damit einverstanden, dass sie in Bild und Ton aufgezeichnet werden und die Aufnahmen ohne Anspruch auf Vergütung veröffentlicht und verwertet werden dürfen.

18 Haftung

Für Schäden jeglicher Art, die ein Besucher in den Räumen des Kammertheaters erleidet, haftet das Theater und seine Erfüllungsgehilfen nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Haftung bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit bleibt unberührt, soweit es sich um typischerweise vorhersehbare Schäden handelt.

19 Anwendbares Recht, Gerichtsstand

Es findet ausschließlich deutsches Recht Anwendung.
Gerichtsstand ist Neuss.
Für Karten, die online über koelnbonn-live.de erworben wurden, gelten die Geschäftsbedingungen von koelnbonn-live.de.
Wir behalten uns vor, diese AGB zu ändern, sofern dies aufgrund nicht geregelter Punkte oder veränderter Rechtslage notwendig ist.

20 Inkrafttreten

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 1.1.2015 in Kraft.