Hier finden Sie die Antworten auf häufig gestellte Fragen.

Sollten Sie keine passende Antwort finden, nehmen Sie bitte persönlichen Kontakt zu uns auf.

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Eintrittskarten

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[accordion-item title=“Kann ich Eintrittskarten zur Abholung an der Abendkasse reservieren?“]

Nein, eine grundsätzliche Reservierung von Karten für die Abholung ist nicht möglich.

Karten können nur an der Abendkasse hinterlegt werden, wenn diese vorher bezahlt wurden. Das ist möglich mit einem Gutschein durch Übermittlung der 12-stelligen Ticket-ID oder durch Vorabüberweisung nach erfolgter Zahlungsaufforderung. Hierzu rufen Sie uns bitte persönlich zu unseren Öffnungszeiten an oder kontaktieren Sie uns via Email.
Ansonsten bitten wir Sie, den Vorverkauf bei uns im Theater, in unseren Vorverkaufsstellen oder auf unserer Homepage zu nutzen.

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[accordion-item title=“Für wen gilt der ermäßigte Eintrittspreis?“]

Der ermäßigte Eintrittspreis zu unseren Vorstellungen ist gültig für Schüler, Studenten und Bundesfreiwilligendienstleistende bis 27 Jahre sowie für Mitglieder des Fördervereins »Kammertheaterfreunde e.V.«.
Beim Einlass am Veranstaltungstag muss ein Nachweis vorgelegt werden, der zum ermäßigten Eintritt berechtigt.
Kann der Nachweis nicht erbracht werden, muss die Differenz zum Preis der Abendkasse nachbezahlt werden.

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[accordion-item title=“Gibt es einen Gruppenrabatt?“]

Nein, ein Gruppenrabatt wird nicht eingeräumt.

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[accordion-item title=“Warum gilt der ermäßigte Eintrittspreis nicht für mich?“]

Wir sind ein nicht subventioniertes Privattheater, das nicht die gleichen wirtschaftlichen Bedingungen hat wie städtische Betriebe. Von daher können wir eine Ermäßigung nur jungen Menschen gewähren, die am Beginn ihrer beruflichen Laufbahn stehen.
Wir haben unsere Eintrittspreise jedoch bewusst moderat gestaltet, so dass ein ermäßigter Eintrittspreis für andere Personenkreise nicht nötig ist.

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[accordion-item title=“Kann ich gekaufte Eintrittskarten umtauschen?“]

Nein, es ist nicht möglich, gekaufte Eintrittskarten umzutauschen.
Mit dem Kauf einer Karte im Vorverkauf sind für Sie diverse Vorteile verbunden. Zunächst erhalten Sie die Karte in der Regel 3 € günstiger. Dazu übernehmen wir alle Ticket- und Servicegebühren, die bei der Buchung anfallen. Dafür tragen Sie, wie eigentlich überall üblich, das Risiko des Verfalls der Karte, sollte Ihnen doch einmal etwas dazwischen kommen.
Da die meisten Zuschauer Ihren Besuch bei uns mittelfristig planen, ist es uns auch nicht mehr möglich, freigewordene Plätze noch kurzfristig wiederzuverkaufen. Sie haben jedoch selbst die Möglichkeit, Ihre Karten an Freunde und Bekannte weiterzugeben. Personalisierte (Online-)Tickets können Sie in dem Fall bei koelnbonn-live auf einen neuen Inhaber umschreiben lassen.
Wenn Sie nicht sicher sind, ob Sie den gewünschten Termin wahrnehmen können, müssen Sie im Zweifel Ihre Eintrittskarte an der Abendkasse zum regulären Kartenpreis kaufen – auf die Gefahr hin, dass die Vorstellung ausverkauft oder Ihr Wunschplatz nicht mehr verfügbar ist.

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[accordion-item title=“Ist der auf der Eintrittskarte angegebene Sitzplatz bindend?“]

Ja.
Wenn Sie Ihre Eintrittskarte kaufen, haben Sie die Möglichkeit, aus den zu diesem Zeitpunkt zur Verfügung stehenden Plätzen Ihren Wunschplatz auszusuchen. Der entsprechende Platz ist auf Ihrer Eintrittskarte vermerkt. Einen anderen als diesen Platz können Sie nur auf Anweisung des Personals einnehmen.

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[accordion-item title=“Können Sie Ihre Bestuhlung verändern, wenn wir Eintrittskarten mit nicht nebeneinander liegenden Plätzen haben?“]

Nein.
Für den seltenen Fall, dass nur noch freie Einzelplätze zur Verfügung stehen, werden Sie mit mehreren Personen nicht nebeneinander sitzen können. Unsere Bestuhlung ist fest vorgegeben und durchnummeriert. Eine Änderung der Bestuhlung ist nicht vorgesehen.

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Gutscheine

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[accordion-item title=“Wo kann ich einen Gutschein erwerben?“]

Gutscheine für unsere Vorstellungen erhalten Sie bei unseren Vorverkaufsstellen, bei uns an der Vorverkaufskasse oder online bei unserem Ticket-Partner kölnbonn-live.

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[accordion-item title=“Wo kann ich einen Gutschein einlösen?“]

Gutscheine können nur im Theater direkt eingelöst werden.
Bei den Vorverkaufsstellen oder beim Online-Kauf ist das nicht möglich.

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[accordion-item title=“Wie kann ich einen Gutschein einlösen?“]

Möglichkeit 1:
Sie kommen mit Ihrem Gutschein ins Theater in den Vorverkauf, um ihn gegen eine Eintrittskarte einzutauschen. Sie können einen Gutschein auch an der Abendkasse (kein Vorverkauf!) einlösen.

Möglichkeit 2:
Sie schicken uns eine Nachricht oder Email mit der auf dem Gutschein vermerkten 12-stelligen Ticket-ID (ID *1234567890AB*). Geben sie bitte Ihren Namen, die Adresse, Telefonnummer und Emailadresse an, sowie das Wunschdatum und Ihre Wunschplätze.
Wir werden die Tickets gegen den Gutschein buchen und Ihnen eine Bestätigung mit allen wichtigen Informationen per Email schicken. Die Karten liegen dann im Theater zur Abholung für Sie bereit.

Bei Abholung der Eintrittskarten muss der Gutschein zwingend vorgelegt werden. Dies gilt auch für Online-Gutscheine. Das Vorzeigen einer Email oder eines PDF ist nicht ausreichend.
Kann bei Abholung kein Gutschein vorgelegt werden, muss der entsprechend gültige Preis an der Kasse für die Eintrittskarten bezahlt werden. Der Gutschein behält dann seine Gültigkeit.

Werden bestellte Karten nicht abgeholt, wird der Gutschein entwertet und kann nicht mehr eingelöst werden.

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[accordion-item title=“Wie hoch ist der Wert eines Gutscheins?“]

Unsere Gutscheine entsprechen dem Vorverkaufs-Wert von einer Eintrittskarte für normale Vorstellungen (derzeit 25,00 €).
Für Abendveranstaltungen gibt es diese Gutscheine für 1 oder 2 Personen im Wert von 25,00 € bzw. 50,00 €.
Einen ermäßigten Tarif bei Gutscheinen gibt es nicht. Etwaige Ermäßigungsansprüche können hier nicht geltend gemacht werden. Insbesondere wird kein Differenzbetrag zum ermäßigten Ticketpreis erstattet.
Bei Veranstaltungen, die einen höheren Eintrittspreis als der Wert des Gutscheins haben (z.B. Silvester oder Sonderveranstaltungen) können die Gutscheine nicht eingesetzt oder verrechnet werden.
Bei Veranstaltungen, die einen niedrigeren Eintrittspreis als der Wert des Gutscheins haben, wird bei Inanspruchnahme des Gutscheins kein Differenzbetrag ausgezahlt.
Bei normalen Veranstaltungen, die aufgrund von Preisänderungen einen höheren Preis aufweisen als den Wert des Gutscheins, muss an der Kasse der Differenzbetrag nachgezahlt werden.

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[accordion-item title=“Wie lange ist der Gutschein gültig?“]

Auf den Geschenkgutscheinen ist ein Gültigkeitsdatum angegeben. Dies entspricht der gesetzlichen Frist von 3 Jahren. Die Frist beginnt am 1. Januar nach Kaufdatum. Ein Gutschein, der beispielsweise im Januar oder September 2022 gekauft wurde, ist gültig für den Besuch einer Vorstellung bis zum 31. Dezember 2025. Bis zu diesem Datum muss der Gutschein eingelöst und für einen Theaterbesuch genutzt werden, da er ansonsten verfällt.

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Abonnement

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[accordion-item title=“Gibt es ein Abonnement?“]

Wir bieten vorerst kein Abonnement mehr an.

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Zugang

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[accordion-item title=“Kann ich als Rollstuhlfahrer in das Theater kommen?“]

Das Theater befindet sich im Keller und ist nur über eine breite Treppe zu erreichen. Ein Aufzug oder Lift ist nicht vorhanden. Der Zugang für einen Rollstuhlfahrer ist somit nicht möglich. Das Theater ist nicht barrierefrei und es können keine besonderen Plätze für Rollstühle zur Verfügung gestellt werden.

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[accordion-item title=“Kann ich einen Rollator mitbringen und sicher abstellen?“]

Rollatoren können bei uns aus Platzgründen nicht gelagert werden.

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Vorstellung

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[accordion-item title=“Wann beginnt die Vorstellung?“]

Der Beginn jeder Vorstellung ist im Spielplan und auf der Eintrittskarte angegeben.
In der Regel beginnen die Vorstellungen um 19.30 Uhr.
Sonntags beginnen die Vorstellungen bereits um 16.30 Uhr.
In Ausnahmefällen wie Silvester oder stille Feiertage kann sich der Vorstellungsbeginn ändern.

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[accordion-item title=“Wann öffnet das Theater bei Veranstaltungen?“]

Das Theater öffnet in der Regel eine halbe Stunde vor Vorstellungsbeginn Kasse, Bar und Foyer sowie den Zuschauerraum.

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[accordion-item title=“Wann ist der Einlass in den Zuschauerraum?“]

Mit Öffnung des Theaters 30 Minuten vor Vorstellungsbeginn öffnen wir auch den Zuschauerraum, so dass Sie direkt in Ihrer Sitzreihe Platz nehmen können.

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[accordion-item title=“Gibt es eine Garderobe?“]

Das Theater verfügt über eine kostenlose Garderobe im Foyer.

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[accordion-item title=“Kann ich während der Vorstellung Speisen und Getränke verzehren?“]

Der Verzehr von Speisen ist bei uns im Zuschauerraum untersagt.
An unserer Theaterbar und im gemütlichen Foyer können Sie vor der Vorstellung und in der Pause die von uns ausgeschenkten Getränke genießen.
Sie dürfen die bei uns erworbenen Getränke auch mit an Ihren Sitzplatz nehmen.
Wir bitten Sie, mit Flüssigkeiten am Sitzplatz achtsam umzugehen.

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[accordion-item title=“Gibt es eine Pause?“]

Je nach Dauer des Programms gibt es nach den ersten 50 bis 70 Minuten eine Pause von 15 bis 20 Minuten, die Sie für den Gang zur Toilette oder für eine Zigarette an der frischen Luft nutzen können.
Natürlich hat in der Pause auch unsere Theaterbar geöffnet, so dass Sie sich erfrischen und miteinander plaudern können.

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[accordion-item title=“Darf ich meine eigenen Speisen und Getränke mitbringen?“]

Das Mitbringen und der Verzehr von eigenen Speisen und Getränken sind nicht gestattet.
An unserer Theaterbar bieten wir eine umfangreiche Auswahl an alkoholischen und nichtalkoholischen Getränken zu moderaten Preisen.

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[accordion-item title=“Was passiert, wenn ich zu spät komme?“]

Der Einlass in unsere Räumlichkeiten – auch zum Kassen- und Foyer-Bereich – ist nur bis zum Vorstellungsbeginn möglich. Danach kann während der laufenden Vorstellung kein Einlass mehr gewährt werden.
Zu spät kommende Zuschauer können zur Pause – etwa 60 Minuten nach Vorstellungsbeginn – wieder ins Theater eingelassen werden und ihre Sitzplätze einnehmen.

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Das Theater

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[accordion-item title=“Wie viele Plätze hat das Theater?“]

Das Kammertheater hat – abhängig von der Bestuhlung bei den einzelnen Produktionen – maximal 95 Sitzplätze. Über die jeweils aktuelle Bestuhlung hinaus besteht keine Möglichkeit, weitere Sitz- oder Stehplätze zu schaffen.

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[accordion-item title=“Kann ich das Theater für eine private Feier mieten?“]

Nein, das Theater kann nicht für Feierlichkeiten oder private Veranstaltungen genutzt werden.

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[accordion-item title=“Kann ich als Künstler im Kammertheater auftreten?“]

Nein, wir veranstalten keine Gastspiele ensemblefremder Künstler.

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Allgemeines

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[accordion-item title=“Warum erreiche ich Sie so selten?“]

Wir sind ein kleiner Theaterbetrieb, der von 2 Personen geführt wird. Wir haben feste Öffnungszeiten im Theater, zu denen wir während unseres Kartenvorverkaufs auch persönlich zu erreichen sind.
Wenn Sie uns per Email kontaktieren, reagieren wir in der Regel innerhalb weniger Stunden.
Darüber hinaus sind die meisten wichtigen Informationen hier auf unserer Webseite zu finden. Tickets können Sie bequem bei unseren Vorverkaufsstellen oder rund um die Uhr über unseren Online-Spielplan kaufen.

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